سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
في ارابيان فليمز، يعد الحفاظ على خصوصيتك وتعزيز علاقتنا معك أمرًا بالغ الأهمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ارابيان فليمز بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها. تشير”نحن” أو أو “خاصتنا” إلى الكيان أو الكيانات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة المسؤولة عن تحديد أغراض معالجة معلوماتك الشخصية.

البيانات التي نجمعها

المعلومات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بمعرف الشخص؛ أي بيانات يمكن تحديد هوية شخص عن طريقها، بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا سيما بالرجوع إلى بيانات معرف تكون مشمولة.
قد نقوم بجمع أو معالجة أنواع مختلفة من المعلومات المتعلقة بك. قد تختلف التفاصيل المحددة التي نجمعها اعتمادًا على تفاعلك معنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
معلومات الاتصال والمعرفات الشخصية، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم المستخدم أو عنوان الوسائط الاجتماعية بالإضافة إلى المعلومات الفنية مثل عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل وبصمة الإصبع الفريدة والمتصفح أو نوع الجهاز والمعلومات المشابهة.
التفاصيل الديموغرافية، مثل عمرك و إن كنت ذكر أم أنثى.
البيانات التجارية، بما في ذلك المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو أضفتها و حذفتها قبل الشراء أو أرجعتها، بالإضافة إلى تفضيلات المنتج الخاصة بك.
تفاصيل الدفع، مثل طريقة الدفع ومعلومات بطاقة الدفع (بما في ذلك رقم بطاقة الدفع وعنوان التسليم وعنوان إرسال الفواتير).
محتوى المستخدم، الذي يشمل اتصالاتك معنا وأي محتوى آخر تقدمه (مثل الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمراجعات والمقالات وردود الاستطلاع والتعليقات).
الاستدلالات المشتقة أو المصاغة بناءً على أي من المعلومات المذكورة أعلاه.

طرق جمع المعلومات
.
قد نحصل على معلومات شخصية عنك من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك:
منك مباشرةً، على سبيل المثال، عند إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا للاستفسارات أو الشكاوى، أو إنشاء حساب على منصتنا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
من خلال زملائك، كما هو الحال عندما يرسل لك صديق أو أحد أفراد العائلة هدية أو يحيلك إلينا.
عبر التفاعلات مع موقعنا الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات. عند زيارتك لموقعنا على الويب أو التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، قد نقوم (والجهات الخارجية التابعة لنا) بجمع المعلومات تلقائيًا من متصفحك أو جهازك، باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط.
من منصات وشبكات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك انستغرام وتيك توك وسناب شات، إذا كنت تتفاعل معنا عبر هذه الوسائط. قد تتم أيضًا مشاركة معلوماتك مع الشركات المعتمدة من قبلك.
يجوز لنا تجميع المعلومات التي تم الحصول عليها من المصادر المذكورة أعلاه.

استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لأغراض مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

تقديم المنتجات والخدمات لك، مثل معالجة الطلبات، وتسهيل المدفوعات، وإدارة حسابك، ومعالجة المخاوف، والإشراف على المشتريات السابقة أو الحالية.

التواصل معك، بما في ذلك الرد على الاستفسارات أو الشكاوى والمساعدة في الطلبات.

المساعي التسويقية والإعلانية، مثل إرسال البريد العادي أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى.

الأغراض التشغيلية والتحليلية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني، مثل تبسيط تجربة المستخدم الخاصة بك وفهم تفضيلات الشراء الخاصة بك.

تعزيز وإدارة عملياتنا التجارية، بما في ذلك التحليلات وضمان الجودة والبحث والتطوير والوظائف الإدارية الداخلية والامتثال للمتطلبات القانونية ومعايير الصناعة.

لتخصيص تجربتك حيث تساعدنا معلوماتك على تلبية احتياجاتك وتفضيلاتك الفردية بشكل أفضل.

لأسباب قانونية وأمنية، بما في ذلك اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية ومنعها، وضمان الامتثال للقوانين والسياسات ذات الصلة، والحماية من الأذى الجسدي أو الخسارة المالية.

يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك بصفات أخرى، مع تقديم إشعار صريح في وقت جمعها.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

وفقًا لما يفرضه القانون، سنستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض المذكورة أعلاه في ظل الظروف التالية:
عند الضرورة للوفاء بالعقد الذي أنت طرف فيه.
عند الحصول على موافقتك.
سعيًا لتحقيق المصالح المشروعة (بما في ذلك الأنشطة التسويقية والأبحاث وتحليلات البيانات ومنع الاحتيال والامتثال للمعايير والسياسات ذات الصلة)، ما لم يتم تجاوزها من خلال اهتماماتك أو حقوقك وحرياتك الأساسية.
للامتثال للالتزامات القانونية بموجب القوانين المعمول بها.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الجهات التالية:
مقدمو الخدمة: يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية إلى مقدمي الخدمات الذين ينفذون الخدمات نيابة عنا وفقًا لتعليماتنا، مع ضمان عدم استخدام المعلومات أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
الكيانات المشاركة في معاملات الشركات: في حالة بيع الأعمال أو نقلها، فإننا نحتفظ بالحق في نقل المعلومات الشخصية عنك.
أطراف ثالثة أخرى: قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، إلى جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية والسلطات الحكومية، لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو بموافقتك.

إدارة معلوماتك

أنت تحتفظ بالحقوق والخيارات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي نمتلكها عنك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
حقوق صاحب البيانات: وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها إلى طرف ثالث. يمكنك أيضًا سحب الموافقة أو تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، أو تقديم إرشادات بشأن تخزين معلوماتك وحذفها ومشاركتها بعد وفاتك.
تفضيلات التسويق والإعلان: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك ضمن تلك الاتصالات.

عمليات نقل البيانات الدولية

عند تقديم منتجاتنا وخدماتنا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها في بلدان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. سنحمي معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ونلتزم بالمتطلبات القانونية ذات الصلة بعمليات النقل هذه.

أمن البيانات

نحن نستخدم ضمانات إدارية وفنية ومادية لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها ضد الوصول أو التغيير أو الكشف أو الاستخدام غير المصرح به.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترات اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ولمواصلة تزويدك بخدماتنا، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل طبيعة المعلومات والمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
خصوصية الأطفال

منتجاتنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع. سيتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى سياسة الخصوصية.

اتصل بنا

للاستفسارات أو التعليقات أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على sales@arabianflames.com. قد نتصل بك عبر البريد العادي أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص الأحداث المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.